Termeni și condiții

Ultima actualizare: 22 septembrie 2026

1. Cine suntem

GOBERMAN MEDICAL SRL operează magazinul online Dental Abutments Solutions, disponibil la dental-abutments.ro.

CUI: 44475826
Nr. Registrul Comerțului: J2021001162021
EUID: ROONRC.J2021001162021
Data înființării: 22 iunie 2021
Sediu: Str. Deltei nr. 16, Arad, județul Arad, cod poștal 310395, România

Telefon: +40 746 111 131
E-mail comenzi și suport: contact@dental-abutments.com
E-mail societate și protecția datelor: goberman.med@gmail.com

2. Produsele și utilizarea site-ului

Catalogul cuprinde componente protetice pentru implanturi dentare, destinate utilizării de către profesioniști calificați. Alegerea componentei se face pe baza sistemului de implant, conexiunii, platformei, dimensiunilor și codului produsului. Pentru clarificări, contactează-ne înainte de comandă. Fotografiile nu înlocuiesc specificațiile și instrucțiunile producătorului.

Denumirile brandurilor sunt folosite pentru identificarea compatibilității; prezența acestora nu indică, prin ea însăși, că piesa este fabricată de titularul mărcii sau că există o afiliere comercială.

3. Comenzi și confirmare

Pentru produsele care permit cumpărarea online, selectează cantitatea, adaugă în coș și verifică datele, produsele și totalul înainte de finalizare. O solicitare de ofertă nu reprezintă o comandă plătită. Produsele marcate „Solicită ofertă” nu sunt oferite gratuit.

Transmiterea comenzii reprezintă solicitarea de cumpărare. Mesajul automat de primire confirmă înregistrarea acesteia; acceptarea este comunicată prin confirmarea expresă sau notificarea de expediere. Dacă apare o indisponibilitate ori o eroare de preț, te contactăm pentru clarificare. Nu înlocuim produse și nu modificăm prețul unei comenzi acceptate fără acordul tău. Sumele aferente produselor pe care nu le putem livra se restituie.

4. Prețuri, plată și facturare

Prețurile sunt afișate în lei. Taxele aplicabile și transportul sunt prezentate în totalul comenzii înainte de plată. Se folosesc metodele disponibile la finalizarea comenzii; pentru oferte personalizate, modalitatea de plată este comunicată în ofertă. Introdu corect datele de facturare, inclusiv datele firmei când cumperi în scop profesional.

5. Livrare în România și solicitări pentru Europa

România este piața noastră principală. Comenzile cu livrare în România se pot finaliza direct online, cu transportul afișat în checkout. Pentru livrare în alte țări europene, contactează-ne înainte de comandă: confirmăm disponibilitatea destinației, transportul și termenul estimat într-o ofertă individuală. Alegerea unei adrese din România nu trebuie folosită pentru o livrare în altă țară.

Termenele sunt estimative și depind de disponibilitate, confirmarea comenzii și curier. Condițiile comunicate în oferta acceptată completează informațiile de pe pagina Livrare. Pentru destinații din afara Uniunii Europene, eventualele formalități și costuri vamale se clarifică înainte de acceptarea ofertei.

6. Retururi și retragere

Dacă achiziționezi în calitate de consumator, ai, în condițiile OUG nr. 34/2014, dreptul să comunici retragerea în 14 zile de la primirea bunurilor, fără justificare. Trimite o declarație clară la una dintre adresele de e-mail de mai sus, cu numele, numărul comenzii și produsele vizate. Solicitarea nu este condiționată de folosirea unui formular.

Bunurile se expediază înapoi în cel mult 14 zile de la comunicarea retragerii. Contactează-ne pentru coordonarea returului; acest pas nu condiționează exercitarea dreptului legal. Costul direct al returului revine cumpărătorului, cu excepția situațiilor în care legea ori oferta noastră prevede altfel. Diminuarea valorii poate fi imputată numai în condițiile legii.

Rambursăm sumele datorate, inclusiv costul livrării standard, în cel mult 14 zile de la notificare, prin aceeași metodă de plată, dacă nu convenim altfel fără costuri pentru tine. Putem amâna rambursarea până la primirea bunurilor sau a dovezii expedierii, oricare intervine prima.

Excepțiile legale pot include produsele realizate după specificații individuale și bunurile sigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă sau protecție a sănătății, după desigilare. Nu orice componentă dentară este exclusă automat de la retur.

Oferta comercială de retur în 30 de zile anunțată pe site completează drepturile legale; condițiile mai favorabile comunicate pentru produs se respectă. Pentru cumpărările profesionale, retururile se soluționează potrivit ofertei și condițiilor comerciale aplicabile, fără a presupune automat statutul de consumator.

7. Neconformități și garanții

Dacă primești un produs greșit, deteriorat sau neconform, contactează-ne cu numărul comenzii, codul piesei și o descriere a situației. Nu utiliza o componentă a cărei integritate sau compatibilitate este incertă. Drepturile legale privind conformitatea se aplică independent de garanțiile comerciale.

Pentru garanția comercială de 5 ani menționată pe site, solicită documentul și condițiile aferente produsului înainte de cumpărare. O garanție comercială nu reduce drepturile obligatorii prevăzute de lege.

8. Date personale, reclamații și lege aplicabilă

Prelucrarea datelor este explicată în Politica de confidențialitate. Pentru reclamații ne poți contacta prin e-mail sau telefon. Consumatorii pot apela și la ANPC și la instanțele competente. Se aplică legea română, fără excluderea protecției obligatorii de care beneficiază consumatorul.

Actualizările acestor termeni se aplică pentru viitor și nu modifică retroactiv condițiile comenzilor deja acceptate.

Informații suplimentare: Întrebări frecvente · Contact. Referință: OUG nr. 34/2014.